「自信を分解する・・・

自己肯定感と自己効力感の育成から始めるコーチング」

前回は「日本人に合ったコーチング」を創るために

「自信」を育てる事から始める必要があるという

お話をしました。

今回はその続きになります。

まずは「自信」についてですが、

自信は「自分で獲得する」と言うのが

一般的な考えではないかと思います。

しかし、一方で自分で獲得する事が「難しい」人も

多く存在するのも事実です。

特に人の目を気にし、

「比較する、される」機会が多かった日本人には

その傾向が強いように感じます。

自信を育てる話の前に「自信とは何か？」を

明確に理解する必要がありますが、

辞書等によると

自信とは

「自分の能力・価値や自分の言行の正しさなどを

みずから信じること。また、その気持ち。」

とあります。

つまり、自信のない人とは、どう人なのか？と言うと

「自分に価値や能力がない」と思っており、

「自分の言葉を信じられない」人という事になります。

言い換えると、「自己肯定感」や「自己効力感」が

低い人達であると言えます。

「自己肯定感」とは「自分を存在価値がある人間」であると

感じる事であり、

「自己効力感」は「自分はやろうと思ったことがやれる」人で

あると感じる事です。

この二つが低いと「自信がない」と言う認識になるわけです。

したがって、対象となる相手の自信をつけるには

「自己肯定感」や「自己効力感」を高めてゆく事を

意識しながら、関わってゆく必要があります。

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■自己肯定感、自己効力感を育てるコーチング

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まず、今日は自己肯定感を高めるアプローチについて

考えたいと思います。

自己肯定感を高めるには「自分の存在」が他者に

良い影響を及ぼしている事を認識させる事が必要です。

その人の持つ長所や強みを「素直に」理解させることです。

良く研修で「自分の長所と強みを２０個挙げて」という課題を

出すことがあるのですが

残念ながら、２０個書ける方はほとんどいません。

これは長い間「謙虚と卑下」を混同してきた結果と

言っても良いのですが、

褒められることに「素直になれない」

私達の反応に原因があります。

私たちは褒められると良く

「大したことない」「そんなことない」と言う言葉を発し、

「いい気にならないよう」「調子に乗らないよう」

戒めてきました。

しかし、見方を変えると「自分を否定する」言葉を

を長い事自分に吐き続けてきたとも言えます。

結果、「自分は大したことない」と

刷り込ませてきたわけです。

本当はそんなはずはないのに

「自分に対する評価」が低くなってしまうのです。

私は「本心から自分を駄目だと思いたい」人は

いないと思っています。

なので、自己肯定感を育てるには

この呪縛から、解く必要があります。

では、具体的にどうしたら良いか？という事ですが、

経験上、有効なアプローチの一つに「過去への旅」があります。

具体的に言うと「自分史」を書くという事。



私はクライアントとコーチングを始める際に

「自分史」の交換からスタートします。

これには三つの狙いがあります。

一つ目は、私が先生ではないという認識を持ってもらう為であり、

自分の価値観がなぜ、どのように形成されたのかを

知ってもらう為です。

「自分史」は自分の偉大さや華やかな経歴だけを書くのではなく、

むしろ、逆にある「苦しみ」「悲しみ」「挫折」等を洗いざらい、

自分の記憶がある範囲で書き出すことが大切です。

なぜなら、「現在の価値観」が形成された原因となる

出来事が「そこには」あるからです。

出来事を「乗り越えるために」自分なりの解釈をして

私たちは生きてきました。

この解釈は、生きてゆく上で「自分を納得させる」為に

必要なものでしたが、

ある意味、「自己肯定感」「自己効力感」が

低い原因にもなっている可能性があります。

したがって「自分史」を交換する事で

コーチは上にいるのではなく、

同じように悩み、苦しみ生きてきた人間である事を

洗いざらい見てもらい、また「私の自分史」を手本にして

素直に自分を振り返ってもらう事で

自分の価値観が形成されたプロセスに

目を向けてもらうのです。

更に言うと

今はあなたを応援するために「横にいる」のだという事を

分かってもらい、

自分から「腹を割って付き合う覚悟があるよ」と言う

姿勢を見せる事で、相手が自分の事を

話しやすい環境を創るためです。

二つ目の狙いは、自分に少なからず自信があった時、

自信を持つことができた出来事、

経験を思い出してもらう為です。

大きな出来事でなくても

周囲の人から「受け取った言葉」の中に

自分の価値を表す「言葉」があるはずで

それを記憶の中から「発掘」し、

「埃を掃って」再び、光を当ててもらいます。

そうすると「そういえば、こんな言葉をもらったなぁ」

「こんな風に言われてたな」「このころはこうだったな」と

自分の価値を感じていた自分を思い出せるのです。

その上で改めて「長所と強み」を書き出してもらうと

今まで書けなかった、忘れていた自分の長所や強みに

目を向ける事が出来ます。

今、もしかしたら「自覚」できていなくても

過去に発揮した長所や強みは、

その人が本来持っているものであり、

これから、自分を取り戻す上で「資源」になります。

こうして、まずは自分の存在価値に目を向けてもらい、

「素直に」「正当に」自分を評価をしてもらう事から

スタートすると

「自己効力感」である「やろうと思ったことがやれる」に

シフトしやすくなります。

また、書き出した「長所」や「強み」は

いつでも、見れる状態にしておくとさらに良いと思います。

人の感情は一定ではありませんから、

いつしか。ダークサイドに落ちた時に

「戻れる場所」を作っておけば、

深く沈むことはなくなります。

そして、三つ目の狙いは、

いろんなことがあって、今まで生き抜いてきた自分を

認めてもらう為です。

今まで多くの人と「自分史」交換をいたしましたが、

平々凡々、平坦な人生を送ってきた人はおらず、

ギャップが大きいか小さいかは別として

山あり、谷ありの人生を皆潜り抜けて、

今日を迎えています。

このことは、当たり前のようで

実はすごい事なのです。

私の古い友人の中にも

若くして、自らの人生に幕を下ろした人たちがいます。

まずは、純粋に今日まで「がんばってきた自分」を

認める事から始めて欲しいと

いつも、クライアントには伝えています。

今日は「自己肯定感」を高める方法についてお話ししました。

「自己効力感」向上へのアプローチについては

また次回、お話ししたいと思います。

コーチングは今から25年前にアメリカから齎された

コミュニケーションスキルです。

学校の先生や敏腕営業マン、リトルリーグの指導者など

コミュニケーションの達人達が持っている

良い要素を集めて、体系化したことで

出来上がったものです。

したがって、本来は目新しいものではなく、

既にあるもを寄せ集めたスキルであると

言っても良いと思います。

そんな、コーチングですが、実は万能ではなく、

コーチングに向いている人とそうでない人が居ます。

自らの意思で活路を開きたいという

目的意識と熱意のある人には機能しますが、

それ以外の人にはあまり効果がありません。

私はコーチングの魅力に惹かれて

今から約１０年前にこの世界に入ったわけですが、

コーチングを知れば知るほど、

モヤモヤが募ってゆきました。

それは、コーチングに向いている人って

この日本に「どのくらいいるのだろうか？」と

いう事です。

私が思うに残念ながら、

そう多くはないと思っています。

参考になる指標として

アメリカのギャラップ社が調査した結果で

会社の中で熱意を持って仕事をする人の

比率を調べた調査があります。

その調査によると

アメリカが31％に対し、

日本はなんと6％しかいないという

残念な結果が出ています。

この結果にどの程度の信ぴょう性があるかは

わかりませんが、

昨今の経済発展力の違いを見れば、

そこそこ妥当性があると

言えるのではないかと思います。

コーチングは「熱意のある」人には

有効なスキルと言えるので

今の日本でコーチングが有効に機能するのは

6％の人達であると言えます。

そんな、6％の人にしか効果のないスキルなんて

要るのだろうか？と疑問に思ったわけですが、

コーチングが目指すものは

人が持つ可能性を無限に広げてゆく事であり、

一人一人が尊厳を持って生きれるようになる事です。

これは、私たち日本人にも

必ず必要な事であり、そんな世界を実現したい

と言う思いも持っています。

じゃあ、どうするのか？という事

ですが、ある日ふと

「日本人が持っているある特性」を

加味すれば良い事に気が付きました。

それは、「カスタマイズ能力」です。

日本人は太古の昔から、

外国から来た「文化」「風習」を

積極的に取り入れ、

自分達に合った形にカスタマイズしてきました。

したがって、「コーチング」も

「日本人向けにカスタマイズ」してゆけば

良いのです。

口で言うのは簡単で

具体的にどうやって

カスタマイズするか？という事ですが、

私にはひとつ

イメージしている事があります。

それは「自信」を育てる事から

スタートする事です。

なぜ、「自信」なのかと言うと

数々のビジネスマンに関わった結果、

感じたのが「自信の欠乏」だからです。

そして、熱意のある人を6％にとどめている

最大の理由である

「日本人の消極的気質」も

この「自信のなさ」から起因していると考えています。

私が認識している

日本人の消極的気質とは

大体以下のようなものです。

➀減点法主体の評価

学校教育の在り方が変わり、

最近は少し変わってきたと思いますが、

大人の社会は相も変わらず

減点評価が蔓延っていると言っても良いと思います。

つまり、どれだけミスをしないか？が

重要な指標なので

リスクを負うような行動を避け、

できるだけ「受け身」で対応するのが、

無難であると考える。

したがって、

自ら考え、決めて、発言したり、行動することを

避けるようになります。

さらに「出来たこと」や「成果」よりも

「できなかった事」「反省点」の方に

眼が生きがちで一般的な日本人の

自己肯定感、自己効力感が低い理由に

繋がっていると思います。

②横並びを好む

人と違う事を恐れ、同じである事に安心感を抱く。

多くの日本人は必要以上に

「他人の目」を気にする習性があります。

これが、発言や行動の自由を制限し、

度を過ぎると「同調圧力」を生みます。

集団の中で「浮く事」を恐れ、

他人の顔色を窺って

感情を害さないように振る舞います。

③自分の本心を言わない

これも「横並び」を好む性質に関連している事ですが、

「本音」と「建て前」が当たり前のように

日常のコミュニケーションに溢れ、

本心を語らない習慣が定着しています。

本心を言う事で相手に反感を買い、

「自分が嫌な思いをしたくない」

と言う思いが強いのだと思います。

その気がないのに「検討します」と答える習慣は

生産性を落とす最悪な習慣だと思っています。

④曖昧を好む

これは、「アクションプラン」について

お話しした時にも出てきたことですが、

決める事を避ける意識が強いようです。

常に「逃げ場」を残しておきたいという

思いから、

曖昧な表現を好むのではないかと感じています。

⑤「答え」を欲しがる

言い方を変えると「考える事」をさぼる気質と言っても

良いかもしれません。

長きにわたって、忠実性、勤勉性が

日本人の強みであったことの

弊害と言う言い方もできるかもしれませんが、

言われた通りの事をやるという事に

慣れて過ぎていて

自分で考える事に

ストレスを感じる方も多いようです。

これも長年染みついた事であるので

払しょくするのは並大抵の事ではありません。

他にもあると思いますが、思いつくまま5つの

気質を挙げてみました。

したがって、以上のような気質を

社会が形成している事により、

自信のない人が「量産」されているという風に

私は捉えています。

しかるに日本人向けのコーチングは、

「自信の育成」から始める必要があると言うのが

今見えている私の結論です。

例えば、自転車を一人で乗れるようになるために

「補助輪」をつけるようなものです。

本来は、自分で自転車が漕げ、

自分の意識で行先を決められる人

を対象とするのがコーチングなのですが、

自分で自転車を漕げない人が多いので

まず漕げるようにしてあげないと

いけないわけです。

自信がなければ熱意も持てないし、

自分で考え、決めて、責任を持って遂行するなど

出来ないからです。

では、自信はどのように育ててゆくのかですが、

これは次回以降でお話ししたいと思います。

本日もお読みいただきありがとうございました。